General
¿Cuál es el horario de ingreso y salida?
El horario de ingreso es 2 PM y el de salida es a las 10 AM
Si llega antes del check-in o se va de Ushuaia luego del check-out puede guardar su equipaje en nuestro guarda equipajes y hacer uso de las instalaciones del hotel hasta el horario de ingreso o hasta el horario de su pick up.
¿Tienen política de late check-out?
El late check-out está sujeto a disponibilidad y conlleva un cargo adicional. Puedes extender tu estadía hasta las 14:00 horas por un 30% del valor por noche, o hasta las 18:00 horas por un 50% del valor por noche correspondiente a la categoría del departamento que hayas reservado
¿Hay baulera para dejar equipos de esquí u otros equipos?
Sí, disponemos una baulera común para que nuestros huéspedes puedan dejar sus equipos.
¿Tienen una política libre de humo?
Todos los apartamentos están libres de humo. Según la ordenanza municipal 1357/94 está prohibido fumar dentro de las instalaciones del hotel.
¿Disponen de estacionamiento en el hotel?
Sí, el hotel posee estacionamiento gratuito y cubierto. Las plazas de parking están sujetos a disponibilidad y no es posible reservarlos con antelación.
¿Cuál es su política de cancelación?
Política de Cancelación en Temporada de Esquí (1 de Julio al 30 de Septiembre)
- Cancelaciones con un mínimo de 30 días antes del check-in no incurrirán en cargos.
- En caso de no presentarse (No Show), se aplicará una tasa del 100% de la estadía.
- Por salida anticipada se aplicará una tasa del 100% de la estadía.
Política de Cancelación durante el resto del año (excepto temporada de esquí)
- Cancelaciones con un mínimo de 15 días antes del check-in no incurrirán en cargos.
- Cancelaciones entre 14 y 8 días antes del check-in conllevarán un cargo del 50% de la estadía.
- Cancelaciones entre 7 y 0 días antes del check-in incurrirán en un cargo del 100% de la estadía.
- En caso de no presentarse (No Show), se aplicará una tasa del 100% de la estadía.
- Por salida anticipada se aplicará una tasa del 100% de la estadía.
Política de Menores:
Se proporcionará una cuna a los menores de 2 años sin costo adicional. Si ocupan una cama, se considerarán adultos, y se les cobrará la tarifa correspondiente al alojamiento.
Áreas comunes y apartamentos
¿Cuál es el horario de apertura y cierre de la zona de spa y gimnasio?
El spa y el gimnasio están abiertos todos los días de 8:00 a 22:00 hs.
Puede reservar un masaje o tratamiento de 14:00 a 21:00 hs.
Por favor tener en cuenta que menores de 18 años deben estar siempre acompañados por un adulto.
¿A qué hora se sirve el desayuno? ¿Tienen opciones vegetarianas, sin gluten y para personas intolerantes a la lactosa?
Todos los días se sirve un desayuno buffet de 7:00 a 10:00 hs.
Sí, ofrecemos a nuestros huéspedes una variedad de opciones vegetarianas, sin gluten y para personas intolerantes a la lactosa para que puedan empezar el día llenos de energía.
¿Hay televisor en los apartamentos?
Sí, todos los apartamentos cuentan con televisión por cable, aunque no todos están equipados con Smart TVs. Los televisores se encuentran en el living de cada apartamento.
¿Los apartamentos tienen bidet?
Sí, tienen.
¿Los apartamentos tienen bañeras?
Si, tienen.
Si se hospeda en un apartamento de 2 habitaciones, la suite principal cuenta con una bañera, y el segundo baño tiene una ducha.
